Ce Master forme des cadres stratégiques et opérationnels capables de concevoir, piloter et optimiser les stratégies commerciales et marketing à l’échelle nationale et internationale. Le parcours articule analyse de marché, stratégie commerciale, marketing digital et traditionnel, data-driven marketing et management commercial pour préparer des responsables aptes à générer de la croissance, fidéliser les clients et piloter la performance commerciale dans des environnements concurrentiels et numériques.
Objectifs de la formation :
- Former des stratèges commerciaux et marketeurs capables d’élaborer des plans de croissance intégrés et d’aligner marketing et ventes sur les objectifs business.
- Développer des compétences analytiques et digitalespour mesurer la performance, optimiser le ROI et prendre des décisions basées sur la data.
- Préparer à la transformation commerciale: Digitalisation des canaux, omnicanalité, expérience client et innovation commerciale.
- Renforcer le leadership commercial: Pilotage d’équipes, négociation complexe, gestion de comptes clés et conduite du changement.
Contenus et compétences développées
- Stratégie commerciale: Diagnostic stratégique, segmentation, ciblage, positionnement, élaboration de plans commerciaux et business development.
- Marketing stratégique et opérationnel: Etudes de marché, plan marketing, gestion de l’offre, pricing et stratégies de marque.
- Marketing digital et acquisition: SEO/SEA, social ads, content marketing, growth hacking, marketing automation et performance media.
- Relation client et CRM: Gestion de la relation client, scoring, fidélisation, parcours client omnicanal et customer success.
- Data marketing et analytics: Tracking, attribution, dashboards, A/B testing, analytics pour l’optimisation des campagnes et la prévision des ventes.
- Vente et négociation: Techniques de vente avancées, key account management, négociation commerciale et pilotage des forces de vente.
- E-commerce et distribution: Stratégie marketplace, conversion rate optimization, gestion du catalogue et logistique commerciale.
- Compétences transverses: Gestion de projet marketing, leadership, communication commerciale, éthique et conformité publicitaire.
Métiers visés et débouchés
- Directeur marketing / Responsable marketing: Stratégie de marque et pilotage des actions marketing.
- Responsable commercial / Business developer: Développement commercial et gestion de comptes clés.
- Responsable marketing digital / Traffic manager: Acquisition, performance et optimisation des conversions.
- CRM manager / Customer success manager: Fidélisation et orchestration des parcours clients.
- E-commerce manager / Marketplace manager: Gestion des ventes en ligne et optimisation commerciale.
- Brand manager / Product manager: Gestion de l’offre et stratégie de positionnement.
- Consultant en stratégie commerciale et marketing: Accompagnement des transformations commerciales et projets d’optimisation.
